وب‌سایت «حافظ فال» به‌عنوان یک مرجع نوین برای ارائه فال حافظ، تفسیر اشعار، و خدمات فرهنگی-ادبی، خود را متعهد به حفظ و ارتقاء کیفیت در تمامی سطوح فعالیت خود می‌داند. این خط‌مشی با هدف ایجاد اعتماد پایدار، تجربه کاربری دلنشین، و همکاری مؤثر تدوین شده است و بر اصول صداقت، اصالت، شفافیت و نوآوری بنا شده است.
الف. تعهدات در قبال کاربران:
1. اصالت فرهنگی و ادبی
- تمامی اشعار، فال‌ها و تفاسیر ارائه‌شده، مبتنی بر نسخه‌های معتبر دیوان حافظ و تحلیل‌های ادبی دقیق و مستند می‌باشد.
- تفسیر فال‌ها بدون تحریف مفاهیم ادبی و با رعایت امانت‌داری فرهنگی انجام می‌گیرد.
2. تجربه کاربری هوشمند، روان و دلنشین
- رابط کاربری سایت بر اساس اصول طراحی مدرن، دسترسی‌پذیر، و با رعایت سادگی برای همه گروه‌های سنی و سطوح سواد دیجیتال توسعه یافته است.
- خدمات فال صوتی، ارسال فال روزانه، و جستجوی شعر با هدف بهبود تجربه مخاطب، دائماً به‌روزرسانی و بهینه‌سازی می‌شود.
3. احترام به باورها و استقلال فکری کاربران
- فال حافظ به‌عنوان بخشی از فرهنگ و معنویت ایرانیان ارائه می‌شود، نه ابزار پیش‌گویی یا جایگزین تصمیم‌گیری‌های عقلانی.
- به کاربران یادآوری می‌شود که تفسیر فال فرصتی برای تأمل و تفکر است، نه تصمیم‌سازی قطعی.
4. امنیت، حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
- اطلاعات شخصی کاربران (مانند شماره تماس، ایمیل و داده‌های فال) با استفاده از فناوری‌های به‌روز محافظت می‌شود و بدون رضایت آنان در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمی‌گیرد.
5. پاسخگویی مؤثر و مسئولانه
- تیم پشتیبانی موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن با احترام، ادب و دقت به سؤالات، پیشنهادها و مشکلات کاربران رسیدگی نماید.
- بازخورد کاربران، منبع الهام دائمی برای توسعه و بهبود خدمات محسوب می‌شود.
ب. تعهدات در قبال اعضای تیم تولید محتوا، فنی، هنری و پشتیبانی:
1. همکاری مبتنی بر احترام، اعتماد و مسئولیت‌پذیری
- همه همکاران به‌عنوان سرمایه انسانی ارزشمند تلقی شده و در فضایی سرشار از احترام متقابل فعالیت می‌کنند.
- وظایف و انتظارات به‌صورت شفاف، عادلانه و با مشارکت تیمی تعریف می‌شود.
2. حفظ استانداردهای حرفه‌ای در تمامی مراحل
- از نگارش و ویرایش اشعار و تفسیرها تا تولید صوت، طراحی گرافیک، توسعه نرم‌افزار و مدیریت محتوا، تمام اعضا متعهد به رعایت اصول کیفیت، دقت و صداقت هستند.
3. توانمندسازی و رشد مستمر حرفه‌ای
- حافظ فال با فراهم‌سازی بستر یادگیری، تبادل دانش و بازخورد سازنده، از رشد فکری و حرفه‌ای همکاران حمایت می‌کند.
- جلسات هم‌اندیشی، کارگاه‌های آموزشی و فرصت‌های خلاقانه برای ارتقاء مهارت‌ها در دستور کار قرار دارد.
4. عدالت، شفافیت مالی و حقوق همکاران
- تمام حقوق مادی و معنوی همکاران با دقت رعایت شده و هرگونه همکاری بر اساس توافق‌های شفاف و منصفانه انجام می‌شود.
- مالکیت فکری آثار تولیدی به‌طور روشن مشخص و محترم شمرده می‌شود.
5. حفظ روحیه تیمی، انگیزش و آرامش کاری
- ما باور داریم کیفیت محتوا بازتابی از روحیه سازنده و آرامش درونی همکاران است.
- سلامت روانی، خلاقیت و انگیزه اعضای تیم از اولویت‌های کلیدی در سیاست‌های منابع انسانی حافظ فال است.
چشم‌انداز ما در کیفیت:
ما در حافظ فال بر آنیم تا ترکیبی از فرهنگ ایرانی، ادبیات اصیل، فناوری روز و اخلاق حرفه‌ای را در قالب تجربه‌ای دلنشین، آموزنده و الهام‌بخش برای کاربران و همکاران فراهم آوریم.